Samenvattend
Voor een bedrijf dat dakkoffers verhuurt, hebben wij een online platform ontwikkeld dat de reserveringen van dakkoffers en aanverwante artikelen bij meerdere locaties in heel Nederland stroomlijnt. Het platform biedt een geavanceerd systeem voor voorraadbeheer, waarbij de beschikbaarheid van producten realtime wordt bijgehouden en geoptimaliseerd. Zo is op elk moment op elke locatie de juiste voorraad beschikbaar.
Aanpassingen aan reserveringen worden direct gedeeld met zowel de klant als de montagelocatie. Zo beschikt iedereen altijd over de meest actuele informatie. Het systeem is erop ingericht om de backoffice te ontlasten van administratieve taken, zodat de focus volledig op klantcontact kan liggen.
Tijdens elke stap in het proces controleert de software automatisch de juistheid van gegevens en de beschikbaarheid van artikelen.
Geavanceerd en pro-actief voorraadbeheer
Het voorraadsysteem is ontworpen voor efficiënt en betrouwbaar beheer over tientallen montagelocaties verspreid door Nederland. Elke locatie beschikt over een eigen voorraad en kan via een eigen portaal toekomstige boekingen inzien en schades melden bij het retourneren van artikelen. Via een centraal beheerportaal kan de hoofdlocatie voorraad verplaatsen tussen vestigingen, wat zorgt voor een optimale spreiding en inzet van materialen.
De software doet het werk
Het systeem controleert continu de voorraden van alle locaties op mogelijke tekorten, zodat medewerkers hier niet handmatig op hoeven toe te zien. Bij het plaatsen van een reservering wordt in realtime geverifieerd of dit tot een tekort leidt. Hierdoor zijn mogelijke voorraadproblemen direct zichtbaar en oplosbaar.
Medewerkers kunnen lage voorraadniveaus eenvoudig aanvullen via het systeem. De aangevulde voorraad wordt automatisch toegevoegd aan een verzendlijst die op elk moment verwerkt kan worden, zodat tekorten snel worden aangevuld.
Het systeem verkleint de kans op voorraadproblemen en vergroot de beschikbaarheid voor klanten, terwijl het de efficiëntie en betrouwbaarheid van het voorraadbeheer aanzienlijk versterkt.
Behulpzaam voor de klant..
Een klantportaal maakt het eenvoudig om een reservering samen te stellen. Op relevante momenten worden voertuiggegevens opgevraagd. Zodra een kenteken bekend is, vult een koppeling met de RDW de voertuiggegevens automatisch in.
Na het samenstellen van de boeking kunnen klanten online betalen, bijvoorbeeld via iDEAL. Ze worden daarna automatisch op de hoogte gehouden van de status van hun reservering, wat zorgt voor een soepel en transparant proces.
.. en voor de montagelocatie
Voor montagelocaties is een speciaal locatieportaal ontwikkeld. Dit biedt via een dashboard overzicht in aankomende reserveringen. Er wordt onderscheid gemaakt tussen toekomstige boekingen, boekingen die onderweg zijn, en een beknopte historie van afgeronde reserveringen.
Bij het innemen van producten kunnen locaties eenvoudig schade melden aan het hoofdkantoor, dat de verdere afhandeling op zich neemt. Zo kunnen montagelocaties efficiënt werken, terwijl het beheer centraal en professioneel blijft georganiseerd.
Wil je jouw bedrijfsprocessen ook optimaliseren?
Neem vrijblijvend contact met ons op via +31 (0)43 - 302 00 01 of mail ons info@pendo.nl.
